Moradores do Paraná podem receber avisos sobre falta de água pelo celular; veja como

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) divulgou que clientes com o número de telefone atualizado no cadastro podem passar a receber avisos sobre falta de água no imóvel por SMS. 

Segundo a companhia, os avisos serão enviados quando o bairro ou a cidade estão com a distribuição de água comprometida, seja por interrupções programadas ou emergenciais, dependendo da área de abrangência e do tempo previsto para a normalização do abastecimento. 

Para receber os avisos da Sanepar por SMS, o cliente precisa informar e manter atualizado seu número de telefone celular no cadastro que possui junto à Sanepar. A atualização pode ser feita pelo Portal Minha Sanepar ou no Aplicativo da Sanepar.

Além disso, o morador também pode fazer a atualização pelos canais virtuais de atendimento, como o telefone 0800 200 0115 e o WhatsApp (41) 99544-0115 ou, ainda, pessoalmente nas Centrais de Relacionamento.

Como atualizar o número no cadastro pelo app

O próprio cliente pode incluir ou atualizar seu número de celular no aplicativo Minha Sanepar. Para isso, basta clicar em "Atualização Cadastral", informar o número e marcar Sim na opção "Autorizo envio de SMS".

"E o acesso ao aplicativo Minha Sanepar está mais facilitado: não é mais feito pelo cadastro Gov.br, e sim pela Central de Segurança – mesmo método usado para acessar os serviços do Detran, por exemplo", explica o coordenador de Teleatendimento da Sanepar, Marcio Grevinski Junior.

Segundo o coordenador, cerca de 75% dos imóveis atendidos pela Sanepar informam um número de telefone celular no cadastro junto à Companhia. "Mas, muitas vezes, o titular da fatura é outro, o número de telefone muda, o imóvel é alugado e o locatário não informa o número de celular no cadastro. Por isso, é preciso estar atento e manter os dados atualizados", comenta Grevinski.